Versión 1.1 · Última actualización: 1 de octubre de 2026
Quién es responsable de tus datos
Bombe Soluciones Internacionales SpA, RUT 77.005.228-9, con domicilio en Padre Mariano 82, oficina 1301, Providencia, Región Metropolitana ("nosotros"), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en www.anydesk.cl. Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos a derechosprivacidad@bombesoluciones.com.
Qué datos tratamos y para qué
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|---|---|
| Compras una licencia en el sitio (datos de facturación) | Nombre, apellidos, teléfono, correo, dirección, región, tipo de documento y, si pides factura, RUT, razón social y correo de facturación de la empresa; notas del pedido (opcional) | Procesar tu compra, emitir la boleta o factura, enviarte la licencia y hacer la puesta en marcha | Ejecución del contrato de compraventa y obligaciones tributarias | 6 años desde la compra (plazo de conservación tributaria) |
| Postulas al programa partner | Nombre, apellido, correo, teléfono o WhatsApp, empresa, cargo, tipo de empresa y país; RUT de la empresa, sitio web, ciudad y mensaje (opcionales) | Evaluar tu postulación y contactarte para conversar sobre el programa partner | Tu solicitud (medidas precontractuales) | 24 meses desde la última comunicación |
| Navegas por el sitio | Datos técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) | Seguridad del sitio | Interés legítimo en la seguridad | Registros de seguridad: 90 días |
No usamos tus datos para decisiones automatizadas que te afecten, ni los vendemos.
Con quién compartimos tus datos
Solo con proveedores que los necesitan para prestarnos un servicio y que deben protegerlos igual que nosotros:
- Mercado Pago: procesa el pago. Los datos de tu tarjeta o cuenta los ingresas directamente en Mercado Pago; este sitio no los recibe.
- APEX Cloud (Chile): aloja este sitio y su base de datos, y envía los correos de confirmación. Los datos se alojan en centros de datos de OVHcloud en Canadá, país reconocido por la Unión Europea con un nivel adecuado de protección de datos, y los respaldos se guardan cifrados en la Unión Europea (Alemania). Si cambiamos la ubicación, lo informaremos con 30 días de anticipación.
- Cloudflare: protege el sitio y lo entrega de forma rápida. Puede procesar datos técnicos en distintos países.
Cuando tus datos se procesan fuera de Chile, lo hacemos en países con un nivel adecuado de protección o con garantías contractuales, como exige la ley. También entregaremos datos a autoridades cuando una ley o un tribunal lo ordene.
Tus derechos
Puedes pedir en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que borremos tus datos cuando ya no corresponda tratarlos.
- Oposición: que dejemos de usarlos para un fin, por ejemplo publicidad.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Bloqueo: que suspendamos temporalmente su uso mientras revisamos tu solicitud.
Escríbenos a derechosprivacidad@bombesoluciones.com indicando qué necesitas. Para proteger tus datos podemos pedirte que acredites tu identidad. Es gratis y te responderemos dentro de 30 días corridos (podemos extenderlo una vez por otros 30, avisándote antes). Si no quedas conforme, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales. Más detalles en Tus datos personales.
Cómo protegemos tus datos
Conexión cifrada (HTTPS), servidores con acceso restringido y doble factor para el personal, respaldos cifrados, registros de seguridad y monitoreo permanente. Si ocurriera una vulneración que te afecte, te avisaremos y la informaremos a la autoridad según la ley.
Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante, lo avisaremos en este sitio antes de aplicarlo.